Koji su psihološki efekti dekorativnih trgovačkih centara na potrošače?

Hej tamo! Ja sam dobavljač u poslovanju s ukrasima u trgovačkim centrima i iz prve ruke sam vidio kako dekoracije tržnih centara mogu djelovati svojom magijom na potrošače. U ovom blogu ću se pozabaviti psihološkim efektima dekorativnih elemenata tržnih centara na kupce.

Počnimo s osnovama. Kada uđete u trgovački centar, prvo što vas pogodi je ukupna atmosfera koju stvaraju dekoracije. To je kao topli zagrljaj ili hladan povjetarac, ovisno o tome kako su gotovi. Na primjer, tokom sezone praznika, tržni centri su puni svjetlucavih svjetala, ogromnih božićnih drvca i ukrasa na temu snijega. Ovi elementi stvaraju osjećaj radosti i uzbuđenja. Istraživanja su pokazala da kada su ljudi u pozitivnom emotivnom stanju, veća je vjerovatnoća da će kupovati. Studija koju je sproveo Journal of Consumer Psychology pokazala je da potrošači u srećnom raspoloženju imaju tendenciju da troše oko 15 - 20% više od onih koji su neutralno ili negativno raspoloženi.

Jedan od najmoćnijih dekorativnih elemenata je boja. Različite boje izazivaju različite emocije. Crvena je, na primjer, povezana s energijom, strašću i hitnošću. Zbog toga često vidite da se crvena boja koristi u prodajnim znakovima ili odjeljcima za odobrenje. Privlači vašu pažnju i čini da se osjećate kao da morate brzo djelovati. Plava je, s druge strane, smirujuća i pouzdana. Tržni centri mogu koristiti plavu u područjima gdje žele da se kupci opuste, kao što su saloni ili luksuzne trgovine. Prema izvještaju o psihologiji boja, plava može povećati percipiranu vrijednost proizvoda do 10%.

Drugi aspekt je korištenje prirodnih elemenata. Mnogi moderni tržni centri uključuju biljke, vodene elemente i prirodno svjetlo u svoje ukrase. Prirodni elementi imaju smirujući učinak na ljude. Oni smanjuju stres i čine da se kupci osjećaju opuštenije. Istraživački rad sa Univerziteta Washington pokazao je da tržni centri s prirodnim elementima zadržavaju kupce oko 25% duže od onih bez njih. Kada su ljudi opušteni i udobni, veća je vjerovatnoća da će istražiti tržni centar, posjetiti više trgovina i obaviti više kupovina.

Sada, hajde da pričamo o upotrebi rekvizita. Jedan od popularnih predmeta u dekoraciji trgovačkih centara jeDekoracija Veliki cvetni rekviziti. Ovi veliki cvjetni rekviziti mogu pretvoriti dosadan prostor tržnog centra u živopisno i privlačno područje. Cveće se često povezuje sa lepotom, svežinom i pozitivnošću. Kada kupci vide ove velike cvetne rekvizite, verovatno će osetiti osećaj blagostanja. Mogli bi zastati kako bi slikali, što ne samo da doprinosi njihovom iskustvu, već služi i kao besplatna reklama za tržni centar na društvenim mrežama.

Raspored ukrasa također igra veliku ulogu. Strateški smještaj dekorativnih elemenata može voditi kupce kroz tržni centar. Na primjer, dugačak hodnik s prekrasnim zidnim umjetninama ili visećim ukrasima može privući kupce da nastave hodati i otkriti nove trgovine. Ovo je poznato kao princip "puta manjeg otpora" u ponašanju potrošača. Ako ukrasi čine putovanje tržnim centrom ugodnim, vjerojatnije je da će kupci slijediti predviđeni put i istražiti više područja.

Muzika je takođe važan deo celokupnog dekorativnog doživljaja u tržnim centrima. Tiha, prijatna muzika može poboljšati raspoloženje i učiniti okruženje za kupovinu privlačnijim. Studija u International Journal of Retail & Distribution Management otkrila je da puštanje muzike sporog tempa u tržnom centru može povećati prosječno vrijeme koje kupci provode u tržnom centru za oko 18%. Ubrzana muzika, s druge strane, može se koristiti u područjima gdje je cilj stvoriti osjećaj energije, kao u sportskoj radnji ili restoranu.

Štoviše, korištenje sezonskih ukrasa može stvoriti osjećaj nostalgije. Na primjer, ukrasi za povratak u školu s tablama i ruksacima mogu odraslima vratiti uspomene na djetinjstvo. Ova nostalgija može učiniti kupce emotivnijim i sklonijim impulzivnim kupovinama. Studija o nostalgiji u ponašanju potrošača pokazala je da nostalgični osjećaji mogu povećati vjerovatnoću kupovine i do 30%.

Uz sve to, interaktivni ukrasi postaju sve popularniji. Na primjer, neki tržni centri su instalirali digitalne ekrane koji kupcima omogućavaju interakciju s ukrasima. Ovo ne samo da pruža zabavu, već i čini da se kupci osjećaju više uključeni u okruženje tržnog centra. Interaktivni ukrasi mogu povećati vrijeme koje kupci provode u tržnom centru i također stvoriti nezaboravnije iskustvo.

Kao dobavljač dekorativnih elemenata u trgovačkim centrima, znam koliko je važno da se ti elementi ispravne. Prava kombinacija boja, rekvizita, muzike i rasporeda može imati dubok uticaj na psihologiju potrošača. Može pretvoriti slučajnog kupca u vjernog kupca.

Ako ste vlasnik ili menadžer tržnog centra i želite da poboljšate dekorativne elemente svog tržnog centra kako biste svojim kupcima stvorili bolje iskustvo kupovine, volio bih da porazgovaramo s vama. Možemo razgovarati o vašim specifičnim potrebama, budžetu i cjelokupnoj viziji vašeg tržnog centra. Zajedničkim radom možemo stvoriti okruženje za kupovinu koje ne samo da izgleda sjajno, već ima i pozitivan psihološki učinak na vaše kupce.

Reference

• Journal of Consumer Psychology. "Uticaj raspoloženja na potrošnju potrošača."
• Izvještaj o psihologiji boja. "Efekti boje na percepciju proizvoda."
• Univerzitet Washington. "Utjecaj prirodnih elemenata u tržnim centrima."
• Međunarodni časopis za upravljanje maloprodajom i distribucijom. "Uloga muzike u okruženju kupovine."
• Studija o nostalgiji u ponašanju potrošača. "Nostalgija i impulsne kupovine."